（通讯员 左陈康）3月的周末，襄阳火车站迎来了春游出行的小高峰，一抹“志愿橙”出现在了站内站外。永利yl23411的员工志愿者们身穿武汉铁路“小桔灯”志愿者的橙色马甲在襄阳火车站开展为期三天的志愿服务活动，协助铁路工作人员，为来往的旅客提供引导咨询、秩序维护、行李搬运等服务。
在统一进行岗前培训后，志愿者们分别在售票厅、进站口、安检口、候车厅等人员密集场所为旅客们提供服务。在售票厅内遇到购票取票难的旅客时，志愿者们对旅客购票、退改签问题进行解答；在进站口前志愿者们遇到年迈老人、孕妇、残障人士及携带较多行李的旅客时，他们及时上前进行搀扶，陪伴前往候车厅或重点旅客候车室候车；在候车室客流量较大时候，志愿者们维持秩序，合理引导旅客们快速通过检票进站。
“虽然我看不见，但真的谢谢你们”。3月18日，正在襄阳火车站乘车的一位大爷激动地对志愿者田梦涛和史新茹说到。当天上午，在进站口服务的田梦涛和史新茹看到一位大妈搀扶着大爷，便上前询问后了解到，大妈是大爷的老伴，大爷是一位盲人。史新茹立即帮他俩分担了行李的重量，田梦涛搀扶着大爷，两人把这对老夫妇送到了重点候车室，老夫妇们一直握着他们的手表示感谢。田梦涛在谈到此次活动的感受时说到：“之前一直在校园内参与了清扫校园、核酸检测、献血等多种志愿服务活动，第一次参加这类型的志愿服务活动，一切都是新奇的，志愿服务内容也是陌生的，但是从这次活动中积累了行业经验，也收获了不一样快乐的体验。”
“令我印象最深刻的是两位老人，他们带了很多行李。他们的外孙来火车站送行，可是又不能进站，于是，我主动提出帮他们搬行李，那位老奶奶一直在说谢谢，我帮他们把行李搬到了扶梯口，在此处的志愿者又帮他们把行李搬到了候车厅”。车辆2112班文斌杰在谈到此次令他印象最深刻的事情时说到。
三天的时间里，“志愿橙”们不断穿梭在火车站内，为旅客们提供着暖心的服务。志愿者们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，也在帮助来往旅客时收获了不一样的乐趣和成就感。
审稿人：张诗媛
